去年4月，罗技推出了Harmony Express，这是其智能家居和娱乐设备控制器系列的最新产品。它用Alexa语音命令代替了传统的Harmony遥控器的触控界面，应该会给用户带来更多的便利。
然而，售价250美元的遥控器似乎并没有引起罗技客户的共鸣，公司宣布不仅将停止产品，还将关闭支持其功能的Alexa服务(通过The Verge)。关机将于9月30日进行，距离遥控器首次发布还有不到一年半的时间。
自然，对于那些确实购买了遥控器的人来说，这可能是一个令人沮丧的消息，尤其是考虑到它的高价格。罗技正在补偿用户，所以你可以通过购买商品获得退款，或者免费升级公司最贵的控制器Harmony Elite，通常售价为349.99美元。Harmony controller仍然可以和Amazon Alexa一起使用，但是你就是不能远程访问遥控器本身的语音命令。
要申请退款或升级，您需要使用手机上的Harmony Express应用程序，单击菜单图标，然后选择“升级或退款”，然后按照以下步骤进行注册。你需要在12月31日之前完成。